Je schrijft dezelfde boodschap voor pers, medewerkers en publiek, elk in een andere toon. Op deze pagina staan alle taken waar AI je als communicatieadviseur bij helpt, met per taak een stappenplan en een prompt op maat — plus de privacyregels die voor jouw werk gelden.
Je schrijft dezelfde boodschap voor pers, medewerkers en publiek, elk in een andere toon. AI helpt een communicatieadviseur vooral bij schrijf-, lees- en organiseerwerk rond persberichten, kernboodschappen, interne nieuwsbrieven: e-mails schrijven, lange teksten samenvatten, notuleren en actielijsten maken, veelgestelde vragen beantwoorden. Werk met placeholders; embargo-informatie en interne kwesties vertrouwelijk.
Een communicatieadviseur bewaakt dat boodschap, doelgroep en kanaal bij elkaar passen. AI kan varianten van een eigen kernboodschap voorstellen: een intranetbericht voor medewerkers, een brief voor betrokkenen of een korte tekst voor een webpagina. Geef vooraf aan welk besluit al vaststaat en welke informatie nog niet openbaar is, zodat de varianten geen onbevestigde aankondiging bevatten.
Bij een gevoelig onderwerp is het verschil tussen informeren en overtuigen essentieel. Laat een model aangeven welke zinnen een controleerbaar feit beschrijven, welke een beoordeling bevatten en welke als belofte gelezen kunnen worden. Jij beoordeelt de bestuurlijke of organisatorische context. Een vriendelijke toon mag een bezwaar, beperking of nog openstaande vraag niet uit de boodschap laten verdwijnen.
Voor een communicatieplan kun je een lijst aangeleverde doelgroepen koppelen aan hun vragen en benodigde informatie. Vraag geen verzonnen bereikcijfers of reacties van het publiek. Gebruik de uitkomst om lacunes in het plan te vinden en bespreek ze met de betrokken collega's. Test belangrijke teksten bij echte lezers voordat je publiceert; de chatbot kan hun begrip of ervaring niet meten.
Maak van deze goedgekeurde kernboodschap een intranetintro, briefintro en webintro. Behoud de feiten en onzekerheden in alle versies. Voeg geen toezegging toe. Kernboodschap: [tekst].Label iedere zin als feit, interpretatie, instructie of mogelijke belofte. Citeer de zin en leg uit waarom controle nodig kan zijn. Geef geen nieuw communicatiebeleid. Concept: [tekst].Documenten die je als communicatieadviseur veel maakt: persberichten, kernboodschappen, interne nieuwsbrieven. Per taak vind je een stappenplan, een kant-en-klare prompt en de valkuilen.
Privacy: werk zonder namen. Bij het werk van een communicatieadviseur geldt: embargo-informatie en interne kwesties vertrouwelijk. Een naam vervangen door [naam] of cliënt A maakt een tekst niet automatisch anoniem. Ook de combinatie van gebeurtenissen, functies, datums en andere kenmerken kan iemand herkenbaar maken. Gebruik fictieve voorbeelden als je de herleidbaarheid niet kunt uitsluiten. Een zakelijk abonnement, training uitzetten of een verwerkersovereenkomst is op zichzelf geen toestemming om persoonsgegevens te delen. Laat je organisatie vooraf doel, grondslag, noodzakelijkheid, beveiliging en eventuele extra regels voor gevoelige gegevens beoordelen. Lees ook AI, AVG en privacy.
Bronnen: EDPB: anonimiseren en pseudonimiseren en AP: verantwoord gebruik van generatieve AI.
Alle beroepen.
De basis in een uur.
Wat mag wel en niet.