Voor een maatschappelijk werker die werkt met cliënten en gespreksverslagen is cijfers en data analyseren dagelijkse kost. Zo zet je AI daarvoor in: stappen, een prompt die je direct kunt gebruiken en de valkuilen.
Een maatschappelijk werker krijgt regelmatig cijfers voor zijn neus — uit overzichten of spreadsheets — en moet er iets van vinden. AI kan een tabel uitleggen, opvallende afwijkingen aanwijzen en helpen bij de formules, zolang je geen vertrouwelijke data plakt. Tools die hiervoor geschikt zijn: ChatGPT, Claude, Gemini. Let op: sociale problematiek en schulden zijn gevoelige gegevens — deel geen herleidbare gegevens.
Een maatschappelijk werker krijgt regelmatig cijfers voor zijn neus — uit overzichten of spreadsheets — en moet er iets van vinden. AI kan een tabel uitleggen, opvallende afwijkingen aanwijzen en helpen bij de formules, zolang je geen vertrouwelijke data plakt.
Typische documenten waar dit bij helpt: gespreksverslagen, hulpverleningsplannen, aanvraagbrieven.
Hier is een (geanonimiseerde) tabel waar ik als maatschappelijk werker mee werk. Leg uit wat erin staat, wijs drie opvallende punten aan en stel twee vragen die ik zou moeten stellen. Geef daarna de spreadsheetformule om [bijv. het gemiddelde per maand] te berekenen. Reken niets uit zonder je werkwijze te laten zien.
Tabel:
[plak de tabel]Bouw je eigen variant met de prompt-bouwer of kijk in de prompt-bibliotheek.
Twijfel je? De AI-keuzehulp kiest op basis van jouw taak en eisen.
Let op: gevoelige gegevens. Als maatschappelijk werker werk je met gegevens waarvoor strenge regels gelden: sociale problematiek en schulden zijn gevoelige gegevens. Plak geen herleidbare gegevens van cliënten in een publieke AI-tool. Een naam vervangen door [naam] of cliënt A maakt een tekst niet automatisch anoniem. Ook de combinatie van gebeurtenissen, functies, datums en andere kenmerken kan iemand herkenbaar maken. Gebruik fictieve voorbeelden als je de herleidbaarheid niet kunt uitsluiten. Een zakelijk abonnement, training uitzetten of een verwerkersovereenkomst is op zichzelf geen toestemming om persoonsgegevens te delen. Laat je organisatie vooraf doel, grondslag, noodzakelijkheid, beveiliging en eventuele extra regels voor gevoelige gegevens beoordelen. Lees ook AI, AVG en privacy.
Bronnen: EDPB: anonimiseren en pseudonimiseren en AP: verantwoord gebruik van generatieve AI.
Valkuil bij deze taak: Chatbots kunnen rekenfouten maken en patronen zien die er niet zijn. Gebruik ze voor uitleg en formules, laat de berekening in je spreadsheet doen.
Alles over AI voor de maatschappelijk werker
Alle 30 taken en tools op een rij.
Cijfers en data analyseren: alle beroepen
Dezelfde taak, bekeken vanuit andere beroepen.
Contracten en voorwaarden begrijpen als maatschappelijk werker
AI kent de Nederlandse rechtspraak niet volledig en mist context.
E-mails schrijven als maatschappelijk werker
De tool verzint soms details (data, bedragen, afspraken) die je niet hebt genoemd.
Cijfers en data analyseren als jeugdzorgwerker
Je rapporteert over gezinnen aan meerdere partijen en elk woord weegt.
De basis: context, rol, vorm en voorbeeld.